سياسة الخصوصية

هذه الصفحة ترجمة عربية للنص الإنجليزي. إذا اختلف النصّان، فالنص الإنجليزي هو المعتمد.

توضّح هذه السياسة كيف تتعامل شركة Digi Clovers LLC («نحن») مع بياناتك الشخصية عند استخدامك منصة UDL — Ultimate Designers Lab، أي الموقع الإلكتروني udl.community وتطبيقَي UDL على iPhone وAndroid. وتبيّن ما نجمعه، ولماذا، وأين يُخزَّن، ومن يطّلع عليه، وما يمكنك فعله بشأنه.

نلتزم بقانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020 ولائحته التنفيذية. ولأي سؤال أو طلب يتعلق ببياناتك، راسلنا على hello@udl.community.

من المسؤول عن بياناتك

تتولى شركة Digi Clovers LLC تشغيل UDL، وهي التي تحدد كيفية استخدام بياناتك الشخصية والغرض منه، ولذلك فهي «المتحكم في البيانات». أسّس UDL أحمد قرني. وتجد بيانات التواصل معنا في آخر هذه الصفحة.

ما البيانات التي نجمعها

حسابك. اسمك وبريدك الإلكتروني وكلمة المرور. لا نحفظ كلمة المرور نفسها، بل بصمة مشفّرة منها باتجاه واحد لا يمكن استرجاع كلمة المرور منها. ونسجّل كذلك ما إذا كنت قد أكّدت بريدك الإلكتروني.

اختياراتك عند التسجيل. عندما تنشئ حسابًا بنفسك، تؤكّد أن عمرك 16 عامًا أو أكثر، أو بين 13 و15 عامًا مع إذن أحد والديك أو وليّ أمرك، ونسجّل وقت هذا التأكيد. ونسجّل كذلك ما إذا كنت قد اخترت Send me UDL news and design tips (إرسال أخبار UDL ونصائح التصميم) ومتى، وأي تغيير تجريه لاحقًا من الإعدادات.

ملفك الشخصي، إن أضفت إليه. اسم المستخدم، والصورة الشخصية، وصورة الغلاف، والنبذة، ومستواك في التصميم، واهتماماتك، وروابط أعمالك وحساباتك على الشبكات الاجتماعية. وإذا أدخلت رقم هاتفك عندما نطلب منك استكمال ملفك، فلا يراه إلا فريقنا، ولا نستخدمه إلا للتواصل معك بشأن حسابك.

ما تنشره وترسله. المنشورات والتعليقات، والصور والملفات، والرسائل الصوتية والتعليقات الصوتية، ورسائل المحادثات الفردية والجماعية ومرفقاتها، وما تسلّمه في التحديات، ومساهماتك في المنهج، والبلاغات التي تقدّمها، والملاحظات وبلاغات الأعطال وأي لقطة شاشة ترفقها بها.

نشاطك. تقدّمك في المنهج والكورسات، ونتائج الاختبارات، ونقاط الخبرة (XP) والمستويات والشارات، وتفاعلاتك، ومحفوظاتك، ومتابعاتك، والإشارات إليك، وتأكيد حضورك للجلسات المباشرة.

إعداداتك. اختياراتك للإشعارات والبريد الإلكتروني، والحسابات التي تحظرها، والوضع الفاتح أو الداكن.

العضوية. إذا اشتريت عضوية Pro من الموقع، تتولى Stripe جمع بيانات الدفع. ونحتفظ نحن بخطتك وحالتها وتاريخ تجديدها أو انتهائها، وبمعرّفَي العميل والاشتراك لدى Stripe. ولا نطّلع على رقم بطاقتك ولا نحفظه.

الأجهزة والإشعارات. إذا سمحت بالإشعارات، نحفظ رمز الإشعارات الخاص بهاتفك مع نوع النظام وإصدار التطبيق، أو اشتراك الإشعارات الخاص بمتصفحك. وعند تسجيل دخولك أو خروجك، أو عند فشل محاولة دخول، في الموقع أو في التطبيق، نحتفظ بسجل يتضمن الوقت واسم الجهاز وإصدار التطبيق أو المتصفح وعنوان IP مختصرًا، دون بريدك الإلكتروني أو كلمة مرورك. ونحتفظ بهذا السجل 180 يومًا.

بيانات الأمان. لمنع إساءة الاستخدام، مثل تكرار محاولات تسجيل الدخول، نعدّ الطلبات مقرونةً بصيغة مُعمّاة من عنوان IP لفترات قصيرة. وتحتفظ خوادمنا أيضًا بسجلات تقنية قد تتضمن عناوين IP، لتشغيل الخدمة وحمايتها.

الرسائل التي نرسلها إليك. تحتوي رسائل الأخبار والتسويق، التي لا تصلك إلا إذا وافقت على تلقيها، على روابط خاصة بك، لنعرف إن كانت الرسالة قد فُتحت وأي رابط نُقر. وعند النقر نسجّل الوقت ونوع المتصفح وصيغة مُعمّاة من عنوان IP.

النماذج والدعوات. إذا ملأت نموذجًا على موقعنا، نحفظ ما تُدخله (مثل الاسم والبريد الإلكتروني والهاتف والإجابات) وصيغة مُعمّاة من عنوان IP. وإذا دعاك أحد إلى UDL، نحفظ بريدك الإلكتروني لإرسال الدعوة.

ما لا نجمعه. موقعك الجغرافي، وجهات اتصالك، وتصفّحك للمواقع والتطبيقات الأخرى، ومعرّفات الإعلانات. ولا يطلب التطبيق الوصول إلى الكاميرا أو الميكروفون إلا عندما تختار التقاط صورة أو تسجيل رسالة صوتية، ولا يسجّل شيئًا في الخلفية.

الدفع بالتحويل البنكي

في مصر تقدر تدفع اشتراك Pro بالجنيه المصري عن طريق InstaPay أو Vodafone Cash بدل الكارت. وده اختياري.

ما تعطيه لنا. المبلغ اللي حوّلته وتاريخه، والاسم أو رقم المحفظة اللي حوّلت منها (زي ما بتكتبه)، والإيصال: صورة شاشة أو صورة أو ملف PDF للتحويل. بنطلب ده عشان نربط تحويلك بحسابك ونفعّل خطتك، وعشان حد من فريقنا يراجعه لما التطابق مايكونش تلقائي. ما بنطلبش بيانات بطاقتك ولا دخولك على البنك.

ما نقرأه من رسالة التأكيد. البنك وفودافون بيبعتوا رسالة نصية لموبايل فريق UDL لما الفلوس توصل، وأداة تلقائية على الموبايل بتحوّل الرسالة لسيرفرنا. بنحتفظ بالأجزاء اللي محتاجينها بس: المبلغ، واسم المرسل أو آخر 4 أرقام من رقم محفظته، ورقم العملية، والتاريخ. ما بنخزّنش رصيد الحساب أبدًا، ولا رقم تليفون أو حساب كامل: الأرقام بتتقصّ لآخر 4 أرقام. ونص الرسالة نفسه بيتمسح بعد 7 أيام من ربطه بدفعة (أو 7 أيام من وصوله لو ما اتربطش).

من يراه. الإيصال بيتحفظ في تخزين خاص ومحدش يفتحه غير مديري المنصة، من خلال رابط بيشتغل دقايق قليلة. باقي الأعضاء مايشوفوهوش أبدًا.

مدة الاحتفاظ. الإيصالات بتتمسح بعد 12 شهرًا من قفل الدفعة (تأكيد أو رفض أو انتهاء). وسجل الدفعة نفسه (الباقة والمبلغ والتواريخ) بنحتفظ به المدة اللي بيفرضها قانون الضرائب والمحاسبة. ولو حذفت حسابك، إيصالاتك والاسم أو الرقم اللي كتبته بيتمسحوا فورًا.

الخطة المدفوعة بالتحويل مش بتتجدد لوحدها. بنفكّرك بإيميل وإشعار قبل ما تخلص بـ 3 أيام، ويوم ما تخلص.

لماذا نستخدمها

لإنشاء حسابك وتشغيله، وتسجيل دخولك، والحفاظ على أمانه.
لتشغيل المجتمع: عرض ملفك ومنشوراتك، وتوصيل المحادثات والنقد والردود.
لتقديم المنهج والكورسات والتحديات والجلسات المباشرة، وحفظ تقدّمك.
لإرسال الرسائل التي تحتاجها الخدمة، مثل تأكيد البريد الإلكتروني، وإعادة تعيين كلمة المرور، وإيصالات العضوية وتغييراتها، والدعوات.
لإرسال الإشعارات التي سمحت بها، في الفئات التي تُبقيها مفعّلة.
لإرسال أخبار UDL ونصائح التصميم، مثل المساحات والكورسات والجلسات الجديدة، ولكن فقط إذا وافقت على ذلك: فمربع الموافقة عند التسجيل يكون فارغًا ما لم تحدّده بنفسك، ويمكنك تفعيل هذه الرسائل أو إيقافها في أي وقت من الإعدادات. وتحتوي كل رسالة من هذا النوع على رابط لإلغاء الاشتراك.
لتحصيل رسوم عضوية Pro وإدارة تجديدها وإلغائها.
للإشراف على المحتوى، ومعالجة البلاغات والحظر، وحماية الأعضاء من الإساءة.
لإصلاح الأعطال والحفاظ على عمل الخدمة.
للوفاء بالتزاماتنا القانونية.

لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نستخدمها في الإعلانات.

الأساس القانوني للمعالجة

نعالج بياناتك الشخصية استنادًا إلى واحد أو أكثر مما يلي:

موافقتك. تمنحها عند إنشاء حسابك وقبولك هذه السياسة، وعند تحديدك مربع تلقّي أخبارنا ونصائح التصميم، وعند سماحك بالإشعارات على جهازك، وعندما تختار أن ترسل إلينا شيئًا. ويحق لك سحبها في أي وقت. ولا يؤثر سحبها في المعالجة التي تمت قبله، لكن بعض الخصائص قد تتوقف عن العمل.
الاتفاق بيننا. نحتاج إلى البيانات لتقديم الخدمة الموصوفة في شروط الاستخدام.
القانون. مثل الاحتفاظ بسجلات المدفوعات، أو الاستجابة لطلب مشروع من محكمة أو جهة مختصة.
حماية الأعضاء والخدمة. الأمان ومنع الإساءة والإشراف على المحتوى، بما لا يتعارض مع حقوقك وحرياتك.

ما الذي يراه الآخرون

الأعضاء الآخرون المسجَّل دخولهم يرون اسمك واسم المستخدم وصورتك الشخصية وغلافك ونبذتك وروابطك ومستواك ونقاطك وشاراتك، ومنشوراتك وتعليقاتك حيثما يُسمح لهم بقراءتها: فالمنشورات العامة يراها كل الأعضاء، ومنشورات Pro يراها أعضاء Pro، ومنشورات المساحات الخاصة يراها أعضاء تلك المساحة.
من لم يسجّل دخوله لا يستطيع رؤية المنشورات ولا ملفات الأعضاء. غير أن الصور الشخصية وصور الغلاف تُحفظ ملفاتٍ عامة، فمن يملك الرابط الدقيق لإحداها يستطيع فتحها.
رسائل المحادثات يراها المشاركون في المحادثة.
فريقنا من المديرين والمشرفين يطّلع على المحتوى وعلى بيانات الحساب اللازمة لتشغيل الخدمة، ومنها بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك. ولا يتصفّح المحادثات الخاصة. وعندما يُبلَّغ عن رسالة في محادثة، يستطيع قراءتها وقراءة ما يصل إلى 10 رسائل قبلها و10 بعدها، لفهم ما جرى.
لا يظهر بريدك الإلكتروني ولا رقم هاتفك لأي عضو آخر.
إذا قدّمت لنا شهادة عن تجربتك ووافقت على نشرها، فإنها تظهر على موقعنا العام بالاسم والصورة اللذين وافقت عليهما.

الجلسات المباشرة

تُعقد الجلسات المباشرة على خدمة اجتماعات فيديو خارجية يُشار إليها برابط في صفحة الجلسة، وتتعامل تلك الخدمة مع ما تشاركه فيها وفق سياستها الخاصة.

تُسجَّل بعض الجلسات. ونحتفظ بالتسجيلات ما دامت UDL تعمل، ونشاركها مع الأعضاء. وقد يُظهر التسجيل ما تقوله، وشكلك إن كانت الكاميرا مفتوحة. وإذا كنت لا تريد الظهور، فأبقِ الكاميرا والميكروفون مغلقين.

وقد ننشر كذلك نصًّا مكتوبًا للجلسة المسجّلة، وقد يتضمّن ما قاله الأعضاء فيها. ولا يظهر هذا النص إلا للأعضاء المسجّلين الدخول؛ فهو غير متاح للعامة، ولا تفهرسه محركات البحث.

ويمكنك أن تطلب إزالة الجزء الخاص بك من تسجيل أو من نصّه المكتوب، بمراسلتنا على hello@udl.community أو عبر خيار الإبلاغ، ونزيله خلال 24 ساعة.

وقد نستخدم مقاطع من شرح مقدّم الجلسة في التعريف بمنصة UDL.

ألتي، مساعد UDL

ألتي هو مساعد الذكاء الاصطناعي داخل UDL. يمكنك محادثته من صندوق الدردشة ومن زر ألتي الظاهر في كل صفحة. ألتي ذكاء اصطناعي وليس شخصًا. يوضح هذا القسم ما يحدث لبياناتك عند استخدامه.

ما الذي نعالجه.

أسئلتك ورسائلك إلى ألتي.
الصور التي ترفعها مع سؤالك (حتى 4 صور للسؤال الواحد) وكل ما يظهر فيها.
المحادثة نفسها: إجابات ألتي والمصادر التي عرضها والوسوم الموضوعة عليها.
ملف التعلّم الخاص بك، إذا كان مفعّلًا (التفاصيل أدناه).
تقييمك لإجابات ألتي (مفيدة أو غير مفيدة، وسببك إن كتبته).
موافقتك على استخدام ألتي ووقت إعطائها، وتأكيدك أن عمرك 16 عامًا أو أكثر.
سجلات تقنية لكل تشغيل: الوقت، والنموذج المستخدم، وحجمه بالـ tokens، وتكلفته، ونجاحه أو فشله. هذه السجلات لا ترتبط بنص أسئلتك.

من يعالجها. تقدّم شركة Anthropic, PBC (الولايات المتحدة) نماذج الذكاء الاصطناعي التي تكتب إجابات ألتي. وهي تعمل مقدّمَ خدمة لنا، وتتلقى سؤالك وآخر رسائل المحادثة وصورك المرفوعة ومحتوى UDL الذي يحتاجه ألتي للإجابة. لا نرسل لها اسمك ولا بريدك الإلكتروني ولا بيانات ملفك الشخصي. وفق الشروط التجارية لـ Anthropic، فإنها لا تستخدم بيانات الـ API الخاصة بنا لتدريب نماذجها، وتحذفها تلقائيًا بعد مدة محدودة (حاليًا حتى 30 يومًا)، إلا إذا جرى الإبلاغ عن المحتوى بموجب سياسة الاستخدام لديها. تجري معالجة Anthropic على خوادم خارج مصر، ويغطي هذا النقل موافقتك عند أول استخدام لألتي، على النحو نفسه المذكور في «مقدّمو الخدمات ونقل البيانات خارج مصر».

من يستطيع استخدام ألتي. ألتي لمن بلغ 16 عامًا أو أكثر فقط. وعند أول استخدام تؤكّد أن عمرك 16 عامًا أو أكثر، ونحتفظ بهذا التأكيد مع موافقتك. ولا يجوز لمن بين 13 و15 عامًا استخدام ألتي، حتى بإذن أحد الوالدين.

نسخة تجريبية لأعضاء Founding. ألتي الآن نسخة تجريبية مفتوحة لأعضاء Founding فقط. وقد نفتحه لباقي الأعضاء لاحقًا، وعندها يسري هذا القسم عليهم بالطريقة نفسها.

كم نحتفظ بمحادثاتك. تبقى المحادثات محفوظة إلى أن تحذفها أنت. يمكنك حذف محادثة واحدة أو كل المحادثات في أي وقت من داخل ألتي. وتُحفظ الصور التي رفعتها مع المحادثة. وعند حذف حسابك تُمحى كل محادثاتك مع ألتي وصورك وتقييماتك وملف التعلّم معها. لا نحذف المحادثات تلقائيًا.

ملف التعلّم. بعد أن تهدأ المحادثة فترة، يكتب نموذج أصغر (Claude Haiku) ملخصًا قصيرًا لها. نستخدم هذه الملخصات لبناء ملف التعلّم الخاص بك: الموضوعات التي تسأل عنها، والنقاط التي تتكرر فيها الصعوبة، ومستواك التقريبي، والموضوعات أو الكورسات التي نقترحها عليك. يمكنك فتح الملف في أي وقت («إيه اللي ألتي فاهمه عنك»)، وإيقافه، ومسحه. وعند إيقافه لا يبنيه ألتي ولا يستخدمه. وإعادة تشغيله لا تعيد بناءه من المحادثات القديمة إلا إذا طلبت ذلك. ولا نستخدم الملف في رسائل تسويقية إلا إذا وافقت على استلامها.

الأسئلة المتكررة، بلا اسمك. حتى لو كان ملف التعلّم متوقفًا، نستخدم أسئلتك دون اسمك ودون أي معرّف لحسابك لنكتشف الأسئلة التي يكررها كثير من الأعضاء. وتغذّي هذه الأسئلة صفحة «أسئلة متكررة» لأعضاء Pro. ولا يُنشر سؤال متكرر إلا بعد موافقة أحمد، ولا تظهر أي إجابة مع اسم من سأل.

عندما يسأل ألتي أحمد. إذا لم يجب محتوى UDL عن سؤالك، يخبرك ألتي بأنه سيسأل أحمد، ويرسل إليه رسالة. يرى أحمد حينها سؤالك والإجابة التي كتبها ألتي وآخر رسالتين قبلهما، دون بقية المحادثة. ولأنه يردّ عليك، يمكنه معرفة من سأل. وإذا فعّلت خيار «UDL بس»، يرسل ألتي السؤال دون أن يكتب إجابة عامة. وقد يحفظ أحمد ردّه إجابةً رسمية من UDL بعد تحريرها، لتُستخدم مع أعضاء آخرين، ولا يُذكر اسمك عند إعادة استخدامها.

عند الإبلاغ عن إجابة. إذا أبلغت عن إجابة من ألتي، يراجعها المشرفون لدينا. ويعرض لهم النظام الإجابة المُبلَّغ عنها والسؤال الذي أجابت عنه، دون بقية المحادثة. والبلاغ هو الطريقة الوحيدة التي يقرأ بها المشرفون رسائلك مع ألتي، عدا السؤال الذي يرسله ألتي إلى أحمد. وإذا أبلغت عن إجابة في محادثة ثم حذفتها، فتختفي المحادثة من حسابك، لكننا نحتفظ بها كاملة (برسائلها وصورها) حتى 12 شهرًا بعد حسم البلاغ (أو 12 شهرًا بعد تقديمه إن لم يُحسم أبدًا)، ثم نحذفها. ولا يعرض النظام للمشرفين من هذه المحادثة المحفوظة سوى الإجابة المُبلَّغ عنها وسؤالها.

تحسين ألتي. نستخدم المحادثات دون أسماء لتحسين ألتي ولإعداد خصائص قادمة، منها وضع المقابلة التجريبية. ويشمل ذلك تقييماتك وملاحظات ألتي على التصاميم وإجابات أحمد وتعديلاته. ونزيل اسمك ومعرّفات حسابك قبل ذلك. وهذا الاستخدام مفعّل افتراضيًا، ويمكنك إيقافه في أي وقت: افتح ألتي، ثم «إيه اللي ألتي فاهمه عنك»، وأوقف «استخدم محادثاتي (من غير اسمي) لتحسين ألتي». وعند إيقافه لا نستخدم محادثاتك ولا صورك ولا تقييماتك لتحسين ألتي، ونحذف سجلات التحسين التي أُعدّت منها. ولا يؤثر هذا الإيقاف في قائمة الأسئلة المتكررة دون أسماء، فهي تبقى كما هي، ولا في تقييماتك التي تراها أنت على إجاباتك. وإيقافه لا يغيّر طريقة إجابة ألتي لك. وقد يتضمن النص الحر تفاصيل تدل على صاحبه، فالتزم بالتنبيه أدناه.

ما لا نفعله. لا نستخدم محادثات ألتي في التسويق دون موافقتك الصريحة، ولا نبيعها، ولا نبني منها ملفات إعلانية.

الأعضاء المجانيون وأعضاء Pro. يسأل الأعضاء المجانيون ألتي عن المنصة فقط، بحد 5 أسئلة في اليوم، وتسري عليهم هذه الأحكام نفسها.

حقوقك. يمنحك قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020 الحق في معرفة ما نحتفظ به، والحصول على نسخة منه، وتصحيحه، ومحوه، وتقييده، والاعتراض عليه، وسحب موافقتك. وفي ألتي يمكنك فعل معظم ذلك بنفسك: حذف المحادثات، وعرض ملف التعلّم ومسحه، وإيقاف الملف، وحذف حسابك. ولأي طلب آخر راسلنا على hello@udl.community من بريد حسابك. ويمكنك سحب موافقتك على ألتي في أي وقت بحذف محادثاتك وعدم استخدامه، غير أن الأسئلة التي أُرسلت فعلًا لا يمكن سحبها من مقدّم الخدمة قبل انتهاء مدة احتفاظه.

تنبيه. من فضلك لا تضع في أسئلتك أو صورك بيانات شخصية لغيرك أو كلمات مرور أو مواد سرية تخص عملاءك.

مقدّمو الخدمات ونقل البيانات خارج مصر

نستعين بالشركات التالية في تشغيل UDL، وهي تعالج البيانات الشخصية نيابةً عنا، وللأغراض الواردة في هذه السياسة فقط.

Hetzner Online GmbH تستضيف خادم التطبيق وقاعدة البيانات الرئيسية: حسابك وملفك ومحتواك ورسائلك ونشاطك.
Cloudflare, Inc. (خدمة التخزين R2) تخزّن الملفات المرفوعة، مثل الصور والأغلفة والصور الشخصية والرسائل الصوتية والمرفقات والفيديوهات، ونسخنا الاحتياطية المشفّرة.
Resend ترسل رسائلنا الإلكترونية، وتتلقى بريدك الإلكتروني واسمك ومحتوى الرسالة.
تقدّم شركة Anthropic, PBC نماذج الذكاء الاصطناعي التي يقوم عليها ألتي، وتتلقى أسئلتك إلى ألتي والصور المرفوعة وآخر رسائل المحادثة ومحتوى UDL اللازم للإجابة، دون اسمك أو بريدك. انظر ألتي، مساعد UDL.
Stripe تتولى تحصيل رسوم عضوية Pro على الموقع، وتتعامل كذلك مع بيانات الدفع الخاصة بك وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها.
Expo (650 Industries, Inc.) تمرّر إشعارات التطبيق إلى خدمة الإشعارات من Apple أو خدمة Firebase Cloud Messaging من Google، اللتين توصلانها إلى هاتفك. وقد يتضمن الإشعار معاينة قصيرة، مثل اسم المرسل وبداية الرسالة.
خدمة الإشعارات في متصفحك (من Google أو Mozilla أو Apple أو Microsoft مثلًا) توصل إشعارات الموقع، إذا سمحت بها في متصفحك.
Google وApple، فقط إذا اخترت تسجيل الدخول بهما. تخبراننا بهويتك؛ انظر تسجيل الدخول عبر Google أو Apple.
YouTube (Google) وVimeo: تتضمن بعض الدروس والمنشورات مشغّلات فيديو من هاتين الخدمتين. وعند تحميل صفحة فيها فيديو مضمّن، قد يتلقى مقدّم الخدمة عنوان IP الخاص بك وبيانات جهازك وفق سياسة الخصوصية الخاصة به. ونستخدم مع YouTube وضع الخصوصية المحسّن.

الذكاء الاصطناعي

يرسل ألتي، مساعد UDL، محتوى الأعضاء إلى مقدّم خدمة ذكاء اصطناعي؛ انظر ألتي، مساعد UDL. وربطك مساعدًا ذكيًا بحسابك بنفسك خيارٌ لك، ويرد في قسم التطبيقات التي تربطها بحسابك.

نقل البيانات خارج مصر

يخزّن مقدّمو الخدمات هؤلاء البيانات ويعالجونها على خوادم خارج مصر، في الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة مثلًا. ولذلك فإن استخدامك UDL يعني نقل بياناتك الشخصية إلى دول أخرى ومعالجتها فيها.

يقيّد قانون حماية البيانات الشخصية رقم 151 لسنة 2020 نقل البيانات الشخصية إلى الخارج. ونستند في هذا النقل إلى موافقتك الصريحة، التي تمنحها عند إنشاء حسابك وقبولك هذه السياسة. أما إرسال أسئلتك إلى Anthropic من أجل ألتي فيستند إلى موافقة منفصلة يطلبها ألتي عند أول استخدام لك. كما أن هذا النقل لازم لتقديم الخدمة التي طلبتها. فإن لم توافق، فالرجاء عدم إنشاء حساب. ويمكنك سحب موافقتك بحذف حسابك، وهو ما يمحو بياناتك الشخصية (انظر عند حذف حسابك).

حالات الإفصاح الأخرى

قد نفصح عن بيانات شخصية إذا اقتضى ذلك قانون أو حكم قضائي أو طلب من جهة مختصة، أو إذا لزم ذلك لحماية سلامة الأعضاء أو حقوق الآخرين. وإذا انتقلت UDL إلى شركة أخرى، كأن تتولى شركة جديدة تشغيل الخدمة، تنتقل بياناتك معها، وتظل هذه السياسة سارية، وسنخبرك قبل حدوث ذلك.

التطبيقات التي تربطها بحسابك

تتيح لك UDL أن تأذن لتطبيق آخر بالاتصال بحسابك، ونعرض عليك شاشة موافقة أولًا. وبعد موافقتك، يستطيع ذلك التطبيق قراءة حسابك والتصرّف فيه بصلاحياتك، ويتعامل مع ما يتلقاه وفق سياسته الخاصة. فلا تربط إلا التطبيقات التي تثق بها. ولفصل أحدها، راسلنا على hello@udl.community وسنلغي صلاحية وصوله.

ملفات تعريف الارتباط ووسائل التخزين المشابهة

ملف تسجيل الدخول. يُبقيك مسجّلًا في الموقع مدةً تصل إلى 30 يومًا أو حتى تسجّل خروجك. ويضع نظام تسجيل الدخول أيضًا ملفات أمان قصيرة الأجل، مثلًا لحماية النماذج ولإعادتك إلى الصفحة التي كنت فيها.
ملف التخطيط. يتذكّر الحالة التي تركت عليها القائمة الجانبية في التطبيق.
التخزين في المتصفح. يتذكّر الوضع الفاتح أو الداكن، وإعدادات القراءة، وتخطيط اللوحات، وما إذا كنت قد أغلقت رسالة تثبيت التطبيق. ويبقى ذلك على جهازك.
في التطبيق تُحفظ رموز تسجيل دخولك في التخزين الآمن لهاتفك.

لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط للتحليلات أو الإعلانات أو التتبع، ولا توجد في الموقع ولا في التطبيقين أدوات تحليلات أو إعلانات من أطراف أخرى. ولا نتتبعك عبر تطبيقات الشركات الأخرى أو مواقعها. أما مشغّلات الفيديو المضمّنة فيديرها مقدّموها، وقد تستخدم وسائل تخزين خاصة بها.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

طوال بقاء حسابك مفتوحًا نحتفظ ببياناتك لكي تعمل الخدمة. ويمكنك تعديل الكثير منها أو إزالته بنفسك:

المنشور الذي تحذفه يُخفى عن الجميع فورًا، ويبقى سجلّه في قاعدة بياناتنا إلى أن نمحوه.
التعليق الذي تحذفه يُزال.
إلغاء إرسال رسالة في المحادثة يزيل نصّها ومرفقاتها، ويرى الطرف الآخر أن رسالة قد أُلغي إرسالها.
يُزال رمز الإشعارات عند تسجيل خروجك، أو إيقاف الإشعارات من إعدادات هاتفك، أو عند إزالة التطبيق من الجهاز.

عند حذف حسابك

يمكنك حذف حسابك من التطبيق (Profile › Settings › Delete account) أو من الموقع (تبويب Settings في ملفك الشخصي، ثم Account)، وتؤكّد ذلك بكلمة المرور. وإن لم تستطع تسجيل الدخول، فاستخدم صفحة حذف الحساب: اكتب بريدك الإلكتروني فنرسل إليك رابطًا يعمل مرة واحدة ولمدة ساعة، وبفتحه وتأكيد الحذف يُحذف الحساب. ولا تستطيع حسابات المديرين استخدام هذه الصفحة. والخطوات موضّحة في صفحة الدعم. وهذا ما يحدث:

إذا كانت لديك عضوية Pro تتجدد تلقائيًا، نلغيها أولًا حتى لا تُحصَّل منك رسوم مرة أخرى. وإذا تعذّر الإلغاء، لا يُحذف شيء وتظهر لك رسالة خطأ.
تُمحى بياناتك الشخصية فورًا، ولا يمكن التراجع عن ذلك. ويشمل ذلك اسمك واسم المستخدم وبريدك الإلكتروني وكلمة المرور وصورتك الشخصية وغلافك ونبذتك وروابطك وكل بيانات ملفك الأخرى؛ ورسائل محادثاتك ومرفقاتها ومكانك في كل محادثة؛ ورسائلك وتعليقاتك الصوتية؛ وتقدّمك ونتائج اختباراتك وتقييماتك ونقاطك وشاراتك؛ ومتابعاتك وحالات الحظر وتفاعلاتك ومحفوظاتك وتأكيدات حضورك وإشعاراتك؛ ومساهماتك في المنهج وبلاغات الأعطال؛ وجلسات دخولك على كل جهاز وتطبيق وكل تطبيق ربطته بحسابك، وسجل دخولك، ورموز الإشعارات؛ وسجلات البريد الخاصة بك لدينا (سجل جهة الاتصال، وإجابات النماذج، وسجل الرسائل التي أرسلناها إليك). وتُحذف من التخزين ملفات صورتك وغلافك ورسائلك الصوتية ومرفقاتك ومساهماتك.
ما يبقى: تظل المنشورات والتعليقات التي شاركتها (نصوصها وصورها) وما سلّمته في التحديات حيث نشرته، باسم Deleted member (عضو محذوف)، دون صورة أو اسم أو رابط إلى ملف شخصي. وإذا أردت إزالة بعضها أيضًا، فاحذفها قبل حذف حسابك، أو راسلنا على hello@udl.community وحدّد ما تريد إزالته. وتبقى البلاغات التي قدّمتها سجلاتٍ للإشراف، دون اسمك.
ما نحتفظ به لأن القانون يلزمنا به: تحتفظ Stripe بسجلاتها الخاصة بمدفوعاتك. ولا نحتفظ نحن إلا بمعرّفات عضويتك وحالتها التي تربط تلك السجلات بحساباتنا، طوال المدة التي تفرضها قوانين الضرائب والمحاسبة.
ما نحتفظ به كي لا نراسلك مجددًا: يُضاف بريدك الإلكتروني إلى قائمة عدم المراسلة، ولا يُستخدم إلا لضمان ألا تصلك أي رسالة إخبارية.
ما نحتفظ به لأن أحدًا أبلغ عنه: لا يُمحى المحتوى الذي أبلغ عنه عضو آخر (رسالة في محادثة، أو تعليق صوتي، أو ملفك الشخصي)، إذ يحتفظ به المشرفون لمعالجة البلاغ وأي شكوى أو مطالبة قانونية تترتّب عليه. وتُخفى الرسالة المُبلَّغ عنها عن الجميع، فلا يطّلع عليها إلا المشرفون. وإذا أُبلغ عنك بصفتك عضوًا، نحتفظ للغرض نفسه بنسخة من ملفك كما كان (الاسم واسم المستخدم والنبذة والصورة والغلاف). وإذا كان البلاغ لا يزال مفتوحًا، يبقى سجل دخولك أيضًا حتى تنتهي مدة الـ180 يومًا.
تبقى سجلات تشغيل ألتي دون أي ارتباط بك (لا اسم ولا معرّف حساب)، لأغراض إحصاءات التكلفة والأمان.
الشهادة التي وافقت على نشرها تبقى على الموقع دون ارتباط بأي حساب، ما لم تطلب منا إزالتها.

لا تستطيع تسجيل الدخول؟ استخدم صفحة حذف الحساب، أو راسلنا على hello@udl.community من البريد المسجّل به حسابك وسنحذفه نيابةً عنك.

حالات احتفاظ أخرى

النسخ الاحتياطية. ننسخ قاعدة البيانات والملفات المرفوعة احتياطيًا كل يوم. والنسخ مشفّرة، ونحتفظ بها نحو خمسة أسابيع (7 نسخ يومية و4 نسخ أسبوعية من قاعدة البيانات، و28 يومًا من الملفات)، ثم تُحذف تلقائيًا. وقد تبقى البيانات التي مُحيت من الخدمة في نسخة احتياطية إلى أن تنتهي مدتها.
إلغاء الاشتراك في الرسائل. إذا ألغيت اشتراكك في رسائلنا، أو أوقفتها من الإعدادات، أو حذفت حسابك، نحتفظ ببريدك الإلكتروني في قائمة عدم المراسلة كي لا نراسلك مجددًا. وإذا وافقت على تلقيها من جديد لاحقًا، يُرفع بريدك من القائمة.
عدّادات منع الإساءة تنتهي خلال ساعة.
سجلات الدخول. نسجّل كل عملية دخول أو خروج أو محاولة دخول فاشلة، في الموقع أو في التطبيق، بالوقت واسم الجهاز أو المتصفح وعنوان IP مختصر، دون بريد إلكتروني. ونحتفظ بها 180 يومًا ثم نحذفها. وتُحذف عند حذف حسابك، إلا إذا كان بلاغ مفتوح عنك أو عن محتواك لا يزال يحتاج إليها، فتبقى حتى تنتهي مدة الـ180 يومًا. ومحاولة الدخول الفاشلة غير مرتبطة بحساب، فتبقى حتى تنتهي مدة الـ180 يومًا.
سجل مشاهدة المقاطع (Clips). لترتيب المقاطع التي تظهر لك، نسجّل المقاطع التي تشاهدها ومدة المشاهدة، وطريقة تنقّلك فيها (مثل التخطي أو الإرجاع أو المشاركة)، والإيماءات التي استخدمتها، مع نوع الجهاز وسرعة الاتصال. ويُحفظ هذا السجل منفصلًا عن نقاط الخبرة (XP) والعناصر المحفوظة. ويمكنك إيقافه في أي وقت من الإعدادات («خلي المقاطع مخصصة ليا»)، ومسحه بزر «صفّر اقتراحاتي». وعند إيقافه لا يُسجَّل شيء وتُعرض المقاطع من الأحدث. ونحتفظ بهذا السجل 180 يومًا ثم نحذفه، ويُحذف عند حذف حسابك. أما قياسات السرعة والتحميل فنحتفظ بها ثلاثة أشهر دون اسمك أو حسابك.
التسجيلات والنصوص المكتوبة للجلسات المباشرة نحتفظ بها ما دامت UDL تعمل، ونزيل الجزء الخاص بك عند طلبك (انظر الجلسات المباشرة).
طلبات رابط حذف الحساب (البريد الذي كتبته ورمز يُستخدم مرة واحدة) تُحذف بعد 7 أيام، أو فورًا عند حذف الحساب.
البلاغات وقرارات الإشراف نحتفظ بها ما دامت لازمة لحماية الأعضاء وتطبيق الشروط.
إخطارات حقوق النشر والإخطارات المضادة (اسم المرسل وبيانات التواصل معه وتوقيعه ونص الإخطار وقرارنا) نحتفظ بها 3 سنوات بعد إغلاق الحالة ثم نحذفها. وإذا كنت عضوًا وأرسلت إخطارًا مضادًا، تُمحى بياناتك فيه عند حذف حسابك، إلا إذا كانت مهلة المُبلِّغ لرفع دعوى قضائية لا تزال جارية.
طلبات إزالة الصور الحميمة (اسم المرسل وبريده الإلكتروني وتوقيعه والروابط) نحتفظ بها 12 شهرًا بعد إغلاقها ثم نحذفها، ومعها الملفات التي أزلناها بناءً على طلب صحيح. ويبقى سجل مختصر بما أُزيل، دون أسماء أو روابط، مدة 3 سنوات. ولمنع إعادة رفع صورة أُزيلت نحتفظ أيضًا ببصمتها (رمز أحادي الاتجاه وليس الصورة نفسها) في قائمة حظر إلى أن يرفع فريقنا الحظر.
محادثات ألتي تبقى إلى أن تحذفها أو تحذف حسابك. وتُحذف ملخصات ملف التعلّم مع المحادثة التي نشأت منها. أما مجموعات الأسئلة المتكررة وبيانات التحسين فلا تحمل أسماء وقد تبقى بعد مغادرتك. وتحذف Anthropic ما تتلقاه من أجل ألتي تلقائيًا بعد مدة محدودة (حاليًا حتى 30 يومًا). وتُحفظ المحادثة التي فيها إجابة مُبلَّغ عنها 12 شهرًا بعد حسم البلاغ، ثم تُحذف، حتى لو حذفتها أنت قبل ذلك.
سجلات الدفع والضرائب نحتفظ بها المدة التي يفرضها القانون.
إيصالات التحويل ونص رسائل تأكيد التحويل (انظر «الدفع بالتحويل البنكي»): الإيصالات بعد 12 شهرًا من قفل الدفعة، ونص الرسالة بعد 7 أيام من ربطها.

حقوقك

يمنحك قانون حماية البيانات الشخصية رقم 151 لسنة 2020 الحق في:

العلم بالبيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، والاطلاع عليها؛
الحصول على نسخة منها؛
تصحيحها أو استكمالها أو تحديثها؛
محوها، أو قصر معالجتها على نطاق محدد؛
الاعتراض على معالجتها أو على نتائج المعالجة، متى تعارضت مع حقوقك وحرياتك الأساسية؛
سحب موافقتك في أي وقت؛
إخطارك بأي خرق أو انتهاك لبياناتك الشخصية.

كيف تمارس حقوقك

يمكنك أن تفعل الكثير بنفسك: تعديل ملفك، وتغيير إعدادات الإشعارات والبريد، وإلغاء الاشتراك في الرسائل، وحظر الأعضاء، وحذف حسابك، وهو ما يمحو بياناتك الشخصية. ولأي أمر آخر، راسلنا على hello@udl.community من البريد المسجّل به حسابك، واذكر ما تطلبه. وقد نطلب منك تأكيد هويتك قبل التنفيذ. ونردّ خلال المدة التي يحددها القانون.

وإذا لم يُرضِك ردّنا، يحق لك تقديم شكوى إلى مركز حماية البيانات الشخصية في مصر.

الأعضاء خارج مصر

إذا كان القانون في بلدك يمنحك حقوقًا إضافية، مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، فإننا نستجيب للطلبات المقدّمة بموجبه أيضًا. أرسلها إلى العنوان نفسه.

أمن البيانات

لا تُحفظ كلمات المرور إلا في صورة بصمة مشفّرة باتجاه واحد.
الاتصال بالموقع والتطبيقين مشفّر (HTTPS).
تُحفظ صور المنشورات وملفات المحادثات والرسائل الصوتية والفيديوهات في تخزين خاص، ونتحقق من أنك مخوّل برؤية الملف قبل أن نعرضه لك.
تُشفَّر النسخ الاحتياطية قبل خروجها من خادمنا.
تُحفظ عناوين IP المستخدمة في منع الإساءة وفي النماذج بصيغة مُعمّاة.
تغيير كلمة المرور أو إعادة تعيينها يُنهي كل جلسات الدخول القائمة.

لا يوجد نظام آمن تمامًا. وإذا وقع خرق يمسّ بياناتك الشخصية، فسنخطرك ونخطر مركز حماية البيانات الشخصية وفق ما يقتضيه القانون.

الأطفال

يجب ألا يقل عمرك عن 16 عامًا لاستخدام UDL. وإذا كان عمرك 13 أو 14 أو 15 عامًا، فلا يجوز لك استخدام UDL إلا بإذن أحد والديك أو وليّ أمرك. وUDL ليست للأطفال دون 13 عامًا، ولا نجمع بياناتهم عن علم. وعند إنشاء حسابك تؤكّد أن إحدى هاتين الحالتين تنطبق عليك، ونسجّل وقت هذا التأكيد. وإذا حدّد قانون بلدك سنًّا أعلى، فتلك السن هي المعتمدة. أما ألتي، مساعد UDL، فهو أشدّ: فهو لمن بلغ 16 عامًا أو أكثر فقط، ولا يجوز لمن بين 13 و15 عامًا استخدامه حتى بإذن أحد الوالدين (انظر ألتي، مساعد UDL).

للوالدين وأولياء الأمور. إذا كان طفلك يستخدم UDL دون إذنك، أو اعتقدت أن طفلًا دون 13 عامًا قد أنشأ حسابًا، فراسلنا على hello@udl.community مع البريد الإلكتروني للحساب أو اسم المستخدم. وقد نطلب منك تأكيد أنك أحد الوالدين أو وليّ الأمر، ثم نحذف الحساب، وهو ما يمحو بياناته الشخصية كما هو موضّح في عند حذف حسابك.

التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عندما تتغير الخدمة أو القانون. وسنغيّر التاريخ في أعلى الصفحة، وعند أي تغيير جوهري سنخبر الأعضاء بالبريد الإلكتروني أو داخل الخدمة قبل سريانه. وإذا تطلّب التغيير موافقتك، فسنطلبها منك.

التواصل معنا

للأسئلة والطلبات المتعلقة بالخصوصية، أو للتواصل معنا لأي سبب آخر:

الجهة المشغّلة والمتحكم في البيانات: Digi Clovers LLC
الخدمة: UDL — Ultimate Designers Lab (udl.community)
المؤسس: أحمد قرني
العنوان البريدي: 447 Broadway, 2nd Floor, #1578, New York, NY 10013, United States
البريد الإلكتروني: hello@udl.community

سياسة الخصوصية شروط الاستخدام الدعم